Servizi di spedizione
UP&DOWN srl offre un ottimo servizio di spedizione avvalendosi dei migliori corrieri espressi nazionali ed internazionali (DHL, UPS, TNT). E' quindi possibile ricevere l'ordine direttamente all'indirizzo specificato nell'ordine. In Italia la consegna avviene nella maggior parte dei casi entro le 24/48h (i tempi possono essere superiori per destinazioni periferiche e le isole). Per il resto dei Paesi, i tempi di spedizione variano a seconda della destinazione. E' possibile verificare le spese di spedizione direttamente nel carrello prima di ordinare. Tutte le spedizioni hanno un codice di tracciatura che viene inviato direttamente dallo spedizioniere nel momento in cui la spedizione viene affidata al corriere.
Preghiamo il cliente di indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno (anche luogo di lavoro, vicino di casa etc...) ed un numero di telefono dove ci sia sempre reperibilità. In caso di mancata consegna, il corriere potrebbe contattarvi o lasciare un biglietto di passaggio con le istruzioni da seguire.
una volta ricevuta la spedizione vi preghiamo di verificare che il numero di colli consegnati dal corriere corrisponda a quelli indicati dal corriere stesso e che la confezione sia integra compreso il nastro. Se notate l'imballaggio danneggiato o con nastri adesivi non originali (es. nastro del corriere) vi consigliamo di accettare il pacco "CON RISERVA". Diversamente non saremo responsabili di merce mancate o danneggiata. Qualora la merce ricevuta fosse danneggiata, vi preghiamo di contattarci entro le 48h dalla ricezione scrivendo a service@up-downbikes.it con i riferimenti dell'ordine e allegando delle immagini esplicative.
Spedizione di biciclette
Tutte le biciclette, al fine di ottimizzare i costi di spedizione e per evitare danneggiamenti durante il trasporto, vengono consegnate pre-assemblate, ma con alcune parti smontate ed adeguatamente imballate. Una volta ricevuta vi preghiamo di affidare il montaggio unicamente a personale competente e qualificato. Si consiglia di conservare la scatola della bici per un'eventuale restituzione.
Spedizioni internazionali e dazi doganali
E' possibile effettuare anche spedizioni internazionali. All'interno della UE non sono presenti dazi doganali ed i prodotti spediti sono comprensivi di IVA. Per i Paesi extra UE la merce potrebbe essere soggetta a dazi doganali/tasse di importazione/IVA del paese di destinazione. Non è possibile effettuare una stima dei dazi, che saranno totalmente a carico del cliente. Per maggiori informazioni, consultare la dogana del paese di destinazione.
